Rechnung, Bankverbindung & persönliche Daten

Alles rund um deine Rechnung und Daten klären wir gern gemeinsam mit dir. Zu jedem Anliegen zeigen wir dir hier, was wir von dir brauchen, damit wir alles schnell für dich klären können.

Ändern von Bankverbindung und Rechnungsadresse

Schick uns deine Änderung einfach per E-Mail an: service@myelectric.at   
Verwende dafür gerne diesen Text und ergänze deine Daten: 

Hallo, 

ich möchte meine Bankverbindung / Rechnungsadresse ändern. 

Kundennummer: [einfügen 1XXXXXXX] 
Vertragskontonummer(n): [einfügen 4XXXXXXX] 

Neue Daten: 

Kontoinhaber:in: [einfügen] 

IBAN: [einfügen] 

oder 

Neue Rechnungsadresse: 

[einfügen]

Hinweise: 

  • Bitte achte darauf, dass deine Angaben vollständig sind. So können wir deine Anfrage schneller bearbeiten. 

  • Deine Kundennummer findest du auf deiner Rechnung oder einem Vertragsdokument. Sie beginnt mit der Nummer 1. 

  • Deine Vertragskontonummer(n) findest du auf deiner Rechnung. Sie beginnt mit der Nummer 4. 

Kopie deiner Jahresrechnung

Du hast deine Jahresrechnung gerade nicht griffbereit? Kein Problem. Wir schicken dir gern eine Kopie. Schreib uns einfach eine Mail an: service@myelectric.at  

Verwende dafür gerne diesen Text und ergänze deine Daten: 

Hallo, 

ich benötige eine Kopie meiner Jahresrechnung [Jahr einfügen]. 

Kundennummer: [einfügen – 1XXXXXXX] 
Vertragskontonummer(n): [einfügen – 4XXXXXXX] 

Bitte sendet mir die Rechnung an folgende E-Mail-Adresse: 

[E-Mail-Adresse] 

 

Bitte beachte:  

  • Die erste Wiedervorlage deiner Rechnung ist kostenlos. Für weitere Anfragen kann ein Aufwand verrechnet werden. 

  • Bitte achte darauf, dass deine Angaben vollständig sind. So können wir deine Anfrage schneller bearbeiten. 

  • Deine Kundennummer findest du auf deiner Rechnung oder einem Vertragsdokument. Sie beginnt mit der Nummer 1. 

  • Deine Vertragskontonummer(n) findest du auf deiner Rechnung. Sie beginnt mit der Nummer 4. 

Löschung deiner persönlichen Daten

Wenn du möchtest, dass wir deine persönlichen Daten löschen, kannst du uns das ganz einfach per Mail an service@myelectric.at mitteilen. Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns darum. Unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben.  

Verwende dafür gerne diesen Text und ergänze deine Daten: 

Hallo, 

ich möchte die Löschung meiner persönlichen Daten beantragen. 

Kundennummer / Vertragskontonummer: [einfügen] 

Name: [einfügen] 

Adresse: [einfügen] 

Bitte bestätigt mir den Eingang meiner Anfrage und informiert mich über das weitere Vorgehen. 

Bitte beachte: Wir können deine Daten nur löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe dagegensprechen.  

Zum Schutz deiner Daten kann es sein, dass wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung deiner Identität anfordern.