Für einen sehr guten Telefon-Service wurde die MyElectric von der ÖGVS, der Gesellschaft für Verbraucherstudien in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Trend ausgezeichnet. Ende letzten Jahres wurde umfassend von der ÖGVS untersucht, welche Anbieter nicht nur mit günstigen Preisen, sondern auch mit einem guten Service punkten konnten. Im Fokus der Untersuchung standen insgesamt 43 nationale und regionale Gasversorger in Österreich.