AGB & Schlichtungsstelle
AGB
AGB für die Lieferung von elektrischer Energie
AGB für die Lieferung von Gas
Schlichtungsstelle (Information gem. § 19 AStG)
Energie – Control Austria Schlichtungsstelle
Rudolfsplatz 13a
1010 Wien
https://www.e-control.at/schlichtungsstelle
Wenn wir eine Beschwerde oder einen Streitfall nicht im Einvernehmen lösen können, ist es – unbeschadet der Zuständigkeit der Regulierungskommission und der ordentlichen Gerichte – möglich, sich an die Schlichtungsstelle der Energie-Control Austria zu wenden. Sie haben ein Jahr ab Beschwerdeerhebung Zeit, bei der Schlichtungsstelle einen Antrag zu stellen.
Ein Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsstelle der E-Control Austria ist dann möglich, wenn der Beschwerdefall im Zusammenhang mit Leistungen der MyElectric als Stromlieferant oder Gasversorger oder damit zusammenhängender Leistungen steht.
Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten gemäß VO(EU) Nr. 524/2013:
